Европейский опыт управления персоналом обсудили на ведущих предприятиях Венгрии и Болгарии

Европейский опыт управления персоналом обсудили на ведущих предприятиях Венгрии и Болгарии
«Управление персоналом организации: лучшие европейские практики» – уникальный, международный семинар, организованный Ассоциацией руководителей и специалистов по управлению человеческими ресурсами. «Чужие» площадки, новые партнеры, насыщенная программа и высокий уровень компетенции «обучающихся» и «обучающих» стали залогом успеха данного проекта.
  Организация мероприятия «не только для себя», в новой среде – событие, заслуживающее отдельного места в почетном списке мероприятий АРС УЧР. Семинар проводился на территории двух стран – Венгрии и Болгарии, при поддержке кафедры Экономики труда и управления персоналом УрГЭУ, а также Софийского университета им. Святого Климента Охридского (Болгария), Института рыночной экономики (Болгария), Печского университета (Венгрия). Задача иностранных партнеров сводилась к поиску интересных спикеров и организации встреч с ними.
 Гиниева Светлана, директор департамента экономики УрГЭУ, президент Ассоциации руководителей и специалистов по управлению человеческими ресурсами (АРС УЧР) Свердловской области: «Организация обучающих бизнес-семинаров за рубежом становится уже доброй традицией. Степень ответственности у организаторов в данном случае на порядок выше, чем при проведении семинаров на «домашней» площадке. Ведь мы проводим мероприятие на территории иностранного государства и в данном случае особое внимание необходимо уделить выбору ключевых партнеров за рубежом. Надо сказать, что мы в своем выборе не ошиблись и нам очень повезло с представителями зарубежных вузов, в сотрудничестве с которыми мы организовали интереснейшие стажировки на европейские предприятия с участием директоров по персоналу данных предприятий!  
   Следует отметить, что в этом году был собран также уникальный состав участников семинара – не только представители вузов, но и директора по персоналу, собственники бизнеса из разных городов России, поэтому неформальная часть общения была также насыщена интересным, профессиональным общением и обменом опытом. Так, например, экспромтом получился мастер-класс от участника семинара Руслана Гайнанова, генерального директора и основателя компании «ТИМ ФОРС» (Россия), CEO компании «SkillsCloud» (USA). Руслан рассказал об уникальном проекте перераспределения свободных трудовых ресурсов Смартстаффинг, чем крайне заинтересовал не только российских, но и зарубежных HRов».

Более 20-ти человек из Екатеринбурга, Москвы, Воронежа, Барнаула, Челябинска, а также городов Свердловской области приняло участие в международном семинаре, среди которых - преподаватели и руководители подразделений ведущих вузов, а также руководители служб по персоналу, представители бизнеса. Участники семинара получили прекрасную возможность совместить повышение своего профессионального уровня с общением с зарубежными коллегами в деловой и неформальной обстановке.   

Стартовала программа в г. София (Болгария) серией семинаров на площадке Института рыночной экономики. Большую заинтересованность вызвало выступление доктора наук Любомира Стефанова из Университета национальной и мировой экономики на тему: «Современные подходы к управлению вознаграждением». Профессор представил интересную статистику по среднему уровню затрат на персонал, динамике заработных плат в стране, состоянию рынку труда, основанной на данных Евростата, а также представил актуальную в европейских странах Концепцию совокупного вознаграждения, систему грейдов и KPI.
 

Вторая часть семинара в первый учебный день была посвящена вопросам системы оценки и подбора человеческих ресурсов на примере реализации крупного заказа на рекрутинг более 800 человек для одной из энергокомпаний Болгарии. Своим опытом поделилась руководитель данного проекта, заместитель директора консалтинговой компании Даниэла Стефанова.
В последующие дни пребывания в Болгарии также были организованы не менее интересные мероприятия с участием ведущих европейских HRов, которые делились опытом своей работы непосредственно на площадке своих предприятий, что позволило участникам лично познакомиться и «увидеть своими глазами» производственный, технологический процесс управления мультинациональными компаниями и персоналом в частности.
Так, был организован визит на крупнейший, европейский рудник по добыче меди и золота в г.Челопеч, где состоялась встреча с заместителем директора по вопросам безопасности и охраны труда, заместителем директора по производству, а также с представителями службы по персоналу. Следует отметить, что уровень производительности труда на данном руднике в среднем в 2,5 раза превышает уровень производительности аналогичных предприятий в стране, высоко развита система аутсорсинга персонала, активно используется подход к HR как бизнес-партнеру.
   
   
 В компании по производству электроники для ведущих автомобильных марок «Интегрейтед Микро-Электроникс» семинар провел директор по персоналу Иво Василев. Компания является лидером по уровню производительности труда, системе бережливого производства, качеству продукции среди аналогичных компаний корпорации.
 Участникам семинара также удалось обменяться опытом в решении ключевых проблем, обозначенных болгарскими коллегами, - низкий уровень инженерного образования, а также - негибкий рынок труда.
Семинар-экскурсия в компанию Фесто (производитель систем автоматизации) прошел с участием Георги Атонасова, управляющего данной компанией. Особую дискуссию вызвал вопрос корпоративной системы обзора талантов, обеспечивающей 100-%ное замещение руководителей собственным персоналом, а также система социальной политики, реализуемая в компании.
 
   
Тема глобальной конкурентноспособности местных человеческих ресурсов обсуждалась на площадке компании Люфтганза Техник, специализирующейся на обслуживании и ремонте воздушных судов, с участием директора по персоналу Цветланы Милановой. Незабываемые впечатления участники семинара получили от экскурсии по ремонтным цехам компании, в деятельность которых уже не первый год внедрен и эффективно используется подход 5Сигм.
   
 
Опыт разработки модели компетенций был рассмотрен на примере одной из крупнейших сети супермаркетов в Европе - Билла Болгария в ходе проведения семинара по вопросам развития персонала с участием исполнительного директора компании с численностью более 3500 человек. Фокус на людях и готовность инвестировать в будущее - ключевая HR-стратегия компании. Общение с первыми лицами компании придает особую значимость подобным мероприятиям. Как отметил в своем отзыве один из участников семинара, руководитель HR-службы: «Очень важно, что организаторам удалось собрать на одной площадке руководителей компаний и служб по персоналу! 
Ведь зачастую мы не слышим друг друга и не всегда понимаем, чего именно хотят руководители от нас, что сегодня важно бизнесу и каким должен быть «идеальный» директор по персоналу. 
 
На встрече с исполнительным директором первого и одного из крупнейших болгарских сайтов JobTiger для поиска и найма сотрудников была получена возможность познакомиться и с опытом интернет-рекрутинга. Данный сайт является одним из проектов комапнии JobTiger, которая оказывает полный комплекс кадровых услуг. Светлозар Петров, руководитель компании, поделился также опытом проведения event-мероприятий (ярмарки вакансий, конференции для HRов). Особенно участников заинтересовали ключевые показатели эффективности служб по персоналу, которые используются для проведения HR-конкурсов, подходы к их расчету, рейтинги, технология проведения профессиональных конкурсов – эти и многие другие вопросы до самого вечера обсуждались с одним из лучших менеджеров кадровых компаний Болгарии.
   

Интересно и продуктивно прошел круглый стол с коллегами из Болгарской ассоциации управления людьми, на которой обсуждались ключевые тренды в области управления персоналом, интересующие болгарских и российских HRов, а также возможности дальнейшего сотрудничества и обмена опытом. В частности, болгарских коллег заинтересовал опыт АРС УЧР по проведению сертификации в области кадрового менеджмента в Свердловской области, которым поделилась директор Центра сертификации и оценки персонала АРС УЧР Патутина Светлана.
 
По итогам данной встречи руководитель Ассоциации в Свердловской области Гиниева Светлана и директор Болгарской ассоциации Геновева Бакарджиева запланировали дальнейшее сотрудничество и проведение совместных, профессиональных встреч по управлению персоналом.
 
Завершилась болгарская часть международного семинара в Софийском университете им. Святого Климента Орхидского вручением сертификатов участникам, а также благодарственных писем партнерам семинара.
   
   
Венгерская часть бизнес-семинара состоялась при поддержке факультета по образованию взрослых и развитию человеческих ресурсов одного из старейших венгерских вузов – Печского университета, в г. Печ (Венгрия).
В рамках обучающей программы участники также получили эксклюзивную возможность на практике увидеть работу европейских предприятий, смогли улучшить свои знания, управленческие навыки и межкультурную компетенцию, обменяться опытом.
Первый день семинара открыли с приветственным словом доктор, декан факультета по образованию взрослых и развитию человеческих ресурсов Жолтон Немешкери, директор института человеческих ресурсов Жолфия Ашвани, а также руководитель восточных программ международного сотрудничества Печского университета Борис Вегвари.
 
Венгерские коллеги рассказали о международных проектах вуза и деятельности факультета, который являлся первым в Венгрии факультетом, выпускающим специалистов в области управления персоналом. Именно по этой причине, партнерам из Печского университета совместно с преподавателями УрГЭУ удалось подготовить уникальную, обучающую программу с участием лучших HRов Венгрии, являющихся выпускниками данного факультета.

Первый семинар был проведен в интерактивном формате, профессор Шандор Клейн выступил на тему подбора и оценки персонала высшего звена, а затем каждый участник бизнес-семинара получил возможность пройти тестирование по методике SHL, направленное на выявление лидерских компетенций для управленцев и составить свой личный профиль. Следует отметить, что методика оценки, разработанная компанией SHL, также используются и в России.
 
 
Специально из Будапешта на встречу с участниками семинара приехал управляющий директор ООО «Пербит-Венгрия» Фейер Тамаш, который выступил с крайне актуальной темой «Информационная система в ведении учёта человеческих ресурсов» и поделился своим личным опытом использования информационных систем в деятельности HR.
 
 
Следует отметить, что всего за пять дней участникам семинара удалось посетить четыре крупнейших венгерских предприятия:
- Корпоративные технологии управления человеческими ресурсами были рассмотрены в ходе экскурсии по цехам машиностроительного завода «Хауни» и встречи с заместителем директора по персоналу, а также руководителем учебного центра данного предприятия. «Мир изменился и теперь мы ищем кандидатов, а не они нас!» - с этих слов начали встречу HR-руководители крупнейшего предприятия и именно эти слова предопредели ключевые темы разговора: опыт виртуального подбора персонала, корпоративная система мотивации и развития персонала, опыт организации дуального обучения, контроллинг в сфере HR.
 
- Одно из наиболее ярких впечатлений осталось от посещения завода Mersedes-Benz. Это одно из крупнейших предприятий в Европе. Для участников семинара удалось организовать индивидуальную экскурсию, в течение которой они прошли через весь производственный цикл, а также узнали тонкости системы управления персоналом. «На такие экскурсии записываются за два года вперед», – признались сотрудники предприятия. Исключение было сделано только для участников семинара, благодаря высокому статусу партнеров семинара в Венгрии.
   
 
- Семинар-экскурсия на атомную электростанцию г. Пакш, единственную действующую АЭС в Венгрии. «Своими глазами нам удалось увидеть атомный реактор, встретиться с директором центра обучения персонала. Заходя на предприятие, мы знакомились с профильными специалистами. Сначала экскурсия, потом рассказ об особенностях управления», – рассказывает об экскурсиях один из участников семинара.
   
 
- Семинар-экскурсия на завод Дунафер, где состоялась встреча с Поспишил Ласло, заместителем директора по персоналу сталелитейного завода «Дунафэр». Тема выступления HR-руководителя - «Вопросы увольнения/сокращения сотрудников (outplacement)» -оказалась крайне актуальной и для российских HRов.
   
 
Не менее интересными оказались встречи, организованные на площадке Печского университета:
- Круглый стол: «Лучшие практики в высшем образовании Венгрии», участие в котором приняли профессор Колтаи Дэнеш, экс-декан факультета образования взрослых и подготовки менеджеров по человеческим ресурсам Печского университета, рассказавший об истории подготовки специалистов по человеческим ресурсам в системе высшего образования Венгрии, вице-ректор, профессор экономического факультета Печского университета Фаркаш Ференц, а также Сретько Дьёрдь, доцент Западного университета Венгрии.
   
- Дьёрдь Бём, директор по персоналу торговой сети «Теско» провел семинар на тему: «Особенности управления персоналом в торговой сети»;
 

- Золтан Юхас, представитель компании Е-on, поделился технологией контроллинга человеческих ресурсов и секретами составления HR-отчетности;
- Сильвия Иллеш, HR-менеджер группы компаний «Шантель» рассказала об особенностях мотивации работников физического труда, а также мотивации креативного персонала.
 
 
Изюминкой бизнес-семинара стала культурная часть программы - литературный вечер в Русском центре г. Печ с участием главного редактора журнала «Юность» Валерия Дударева, посещение выставки Леонардо да Винчи в г. Печ, посещение термальных источников одного из крупнейших курортов Венгрии – Харкань, посещение центра винодельческого завода Яммерталь с дегустацией вин и ужином в национальных традициях, экскурсии по красивейшим городам Венгрии (Будапешт, Печ).
 
   
     
     
По итогам международного семинара запланировано подписание соглашения о сотрудничестве между СРОО «АРС УЧР» и Болгарской ассоциацией управления людьми, а также заключена договоренность об участии представителей Болгарии и Венгрии в мероприятиях Ассоциации. Каждому участнику семинара вручили сертификат о повышении квалификации в количестве 72 часов. Также все участники, помимо сертификатов, получили возможность бесплатной публикации в журнале Печского университета.
 
 
 
Особую благодарность организаторы высказывают партнерам семинара за поддержку и неравнодушное участие, благодаря которым мероприятие состоялось на высоком, профессиональном уровне:
- Генеральному консульству Венгрии в Екатеринбурге и лично генеральному консулу Шандору Молнари, главному консулу Палу Фабиану
- Институту Рыночной Экономики (Болгария, г.София) и лично доктору Красену Станчеву
- Софийскому университету имени святого Климента Охридского (Болгария, г.София) и лично доктору наук, профессору Тодору Таневу и доценту Албене Таневой, а также Сатыбаловой Елене, доценту кафедры «Психологии и управления персоналом» УрФУ.
- Печскому университету (Венгрия, г.Печ) и лично доктору, декану факультета по образованию взрослых и развитию человеческих ресурсов Печского университета Жолтону Немешкери, руководителю восточных программ международного сотрудничества Печского университета Борису Вегвари, директору Русского центра Печского университета Валентине Вегвари, директору института человеских ресурсов Печского университета Жолфии Ашвани.
 
Выдержки из отзывов участников семинара:
«Спасибо Вам за организацию семинара! Особенно хотелось бы отметить следующие плюсы: посещение предприятий и общение с практиками; компетентные и интересные модераторы семинаров; знакомство с новыми инструментами работы с персоналом, к примеру, веер компетенций, представленный исполнительным директором сети супермаркетов - Билла Болгария» (Юстус Валерий, заместитель гендиректора по персоналу и социальному развитию ОАО «Ураласбест»).
«Хочу выразить огромную благодарность за организацию и проведение интересного бизнес-семинара. Несмотря на то, что практически каждый день был напряженный, впечатления от поездки самые позитивные. Программа была уникальной и насыщенной. Действительно нашему вниманию были представлены лучшие практики работы с персоналом. Очень полезной и практичной оказалась идея разработки тетради участников» (Несова Лариса, начальник отдела организационного дизайна,
подготовки и мотивации персонала ФГУП "Уральский электромеханический завод").
«Уважаемые организаторы бизнес-семинара! Благодарим вас за познавательное мероприятие, которое позволило нам познакомиться не только с теоретическими подходами к управлению человеческими ресурсами, но и получить информацию о практическом опыте по управлению персоналом в международных национальных компаниях.. Также хотелось отметить высокое качество приема венгерской стороной, интересное и полезное знакомство с персоналом Русского центра университета г. Печ. Особая благодарность за организацию экскурсий, позволяющих лучше узнать Венгрию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество» (преподаватели кафедры "Управление персоналом" Воронежского государственного технического универсистета, д.п.н., доцент Клопова О.К., старший преподаватель Комышова Л.Н.).
«Являясь преподавателем, предпринимателем, юристом с более чем 20-ти летним опытом работы, считаю, что учиться новому надо всегда и никогда не успокаиваться. Это особенно актуально в наше время, так как согласно словам Майкла Портера «отсутствие высокого уровня капиталовложений в обучение приводит к тому, что компания будет не в состоянии сохранить конкурентное преимущество». Огромное спасибо всем организаторам бизнес-семинара в Венгрии, факультету образования взрослых и подготовки менеджеров по человеческим ресурсам Печского университета, представителям венгерского бизнеса за предоставленную возможность держать конкурентоспособность на уровне! Потому что, как сказал Филип Котлер, «будущее отнюдь не ожидает нас, оно наступило». (Лариса Федорова, независимый консультант в области управления персоналом по вопросам коммерческой деятельности и управления)
«Выражаю благодарность организаторам за очень интересный, насыщенный полезной информацией бизнес-семинар! Поразило все: уровень выступающих экспертов, экскурсии на производство, собранная команда специалистов по управлению персоналом из России. Две недели пролетели незаметно: было много интенсивной работы, обмена опытом, интересных дискуссий!» (Коропец Ольга, доцент кафедры Экономики труда и управления персоналом УрГЭУ)
«С огромным удовольствием решила написать отзыв о поездке. Сейчас, по прошествии некоторого времени, можно во-первых, поблагодарить организаторов этого поистине замечательного события, которое поставило своей целью не только знакомство с практикой управления человеческими ресурсами, но и наметило вектор развития взаимоотношений с университетами Болгарии и Венгрии! Во-вторых, реализация намеченного, позволила теоретически и практически понять и увидеть те особенности в управлении человеческими ресурсами, которые происходят в других странах. Особое впечатление на меня произвели поездки на предприятие фирмы "Мерседес", атомную электростанцию в г. Пакш и семинар-экскурсия на завод Дунафер. Хотелось бы отметить четкость в проведении всех мероприятий и встреч, а также заинтересованность и доброжелательность принимающей стороны, их высокую культуру и гостеприимство! Увиденное еще раз показало, что Россия стала открытой страной, важно суметь по-новому, непредвзято посмотреть друг на друга и увидеть, что в сущности у нас много общего, что мы похожи друг на друга. Приобретенный опыт позволяет более четко формулировать задачи в области управления персоналом, расширить палитру учебного материала в данной области. Желаю, чтобы подобные поездки стали доброй традицией, расширялись связи с университетами других стран. Слова сердечной благодарности Гиниевой Светлане за поддержку, теплые слова и проявленную заботу!» (Кокшарова Вера, профессор кафедры Экономики предприятий УрГЭУ)
«Несколько слов о положительных результатах бизнес-семинара: 1. Охвачена самая широкая проблематика сферы управления человеческими ресурсами: от кадрового планирования до оценки деятельности персонала. 2. Семинары помогли преподавателям расширить свой педагогический репертуар за счет обогащения теоретических положений кадрового менеджмента яркими примерами лучших практик по управлению человеческими ресурсами в зарубежных организациях. 3. Семинары позволили установить полезные и взаимовыгодные контакты с партнерами за рубежом как в сфере образовательной деятельности, так и в сфере практического применения современных технологий управления персоналом. 4. Спектр организаций, избранных для визитов, был многообразным: металлургический комбинат, промышленные предприятия по производству оборудования, автомобилей и микроэлектроники к ним, атомной энергии, организации по взаимодействию с рынками труда и связи работодателей, работников и институтов государственого управления в сфере занятости, университеты и научные институты. Работа всех организаторов бизнес-семинаров - и российских, и зарубежных - была безупречной на всех этапах подготовки и проведения мероприятий. Особая заслуга в этом принадлежит инициаторам - Светлане Гиниевой, Алене Федоровой, Светлане Патутиной и Татьяне Камаровой. Практика проведения подобных семинаров должна быть продолжена! (Сатыбалова Елена, доцент кафедры «Психологии и управления персоналом» УрФУ)
«Основные положительные стороны в организации семинара: 1. Интенсивное впитывание информационного, научного и практического материала по человеческим ресурсам участниками семинара. 2. Высокий уровень обменом опытом. Квалифицированный персонал и модераторы семинара вызывают откровенное чувство восхищения. Представленный материал коллегами из Болгарии и Венгрии показал позитивную стратегию экономического развития стран и широкий и активный подход к развитию и внедрению новейших технологий по управлению человеческими ресурсами. 3. Семинар дал возможность каждому участнику определить ориентиры на ближайшее будущее по развитию своего направления в научной, педагогической и организационной деятельности. 4. Семинар дал возможность каждому участнику действительно повысить свою квалификацию, посмотреть на развитие и применение методов управления человеческими ресурсами с другой стороны. Оценить действительную эффективность применяемых методов в организации производства. 5. Разнообразная сбалансированная по времени программа, сочетающая в себе раскрытие теоретических, практических и деловых навыков в управлении человеческими ресурсами. 6. Организация большого количества поездок по промышленным предприятиям с показом конкретного опыта работы по управлению. На предприятиях действительно проявляется активная связь науки с производством. Мы увидели то, что должно быть: научные разработки были внедрены в производство и конечно, давали эффективность в конкретном её понимании. 7. Объём полученных материалов в поездке, позволяет качественно откорректировать программы обучения студентов» (Попов Эдуард, советник «Ассоциации руководителей и специалистов по управлению человеческими ресурсами»).
«После того, как прошло несколько недель с момента возвращения из этой страны, хочу поблагодарить за организацию этой стажировки, благодаря которой мне удалось не только увидеть красивейшую страну, но и познакомиться с коллегами и единомышленниками со всей России. Главной целью поездки было знакомство с практикой управления человеческими ресурсами, используемой в Европейских странах. Моё мнение – цель была достигнута и даже перевыполнена. Как можно забыть поездку на завод фирмы «Daimler AG», на котором выпускаются автомобили «Мерседес»? С периодичностью в 2 минуты из ворот завода выезжает новый автомобиль. Не менее волнительной была поездка на атомную электростанцию в г. Пакш, а также экскурсия на завод Дунафер и многое другое.
Хотелось бы отметить высокое качество организации всех мероприятий и встреч, которое было обеспечено слаженной работой организаторов и принимающей стороны. Считаю, что полученный опыт позволит мне и коллегам улучшить качество своей работы, внедрить инновации в области управления персоналом, обогатить учебный материал примерами из европейской практики. Желаю, чтобы наше сотрудничество с вами, а ваше с университетами других стран только ширилось. От чистого сердца выражаю вам признание за эффективную организацию работы по обмену опытом в области управления человеческими ресурсами между Россией, Болгарией и Венгрией! Так держать!» (Руслан Долженко, доцент кафедры ЭСТиУП Алтайского государственного университета).